お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、該当商品の「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む (レジへ進む)
「現在のカゴの中」ページが表示されますので内容を確認いただき「購入手続き」ボタンをクリックします。

3.ログイン画面が出た場合
すでに会員登録がお済みの方は会員登録時のメールアドレス、パスワードを入力し、ログインしてください。

会員登録をすることでマイページやポイントの利用ができます。

4.お届け先の確認
商品のお届け先をご指定ください。(会員登録住所・追加登録住所が選択いただけます。) お届け先をご指定いただいた後、「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックします。

5.お支払方法・お届け時間等の指定
お支払い方法(クレジットカード決済(クロネコWebコレクト)・銀行振込・代金引換)を選択してください。 ※代金引換の場合は、商品納品時に現金でのお支払いとなります。 ※クレジットカード決済の場合は、各クレジット会社における請求期限でのお支払いとなります。

6.注文内容の確認
ご注文内容に間違いがないかをもう一度ご確認いただき、「完了ページへ」ボタンをクリックします。

7.注文完了
「ご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示され、手続きは完了です。 ご注文が完了いたしますと弊社から自動的に「ご注文確認メール」が送信されます。

お支払い方法について

お支払い方法は下記決済方法よりご選択いただけます。

クレジットカード払い
(クロネコWEBコレクト)

ご注文の際の「最終ページ」から決済代行会社「クロネコWEBコレクト」へ進む「クレジットカードお支払い手続きへ」 ボタンがございますので画面の内容に沿ってお手続き下さい。

・取扱いカードは下記の通りです。
取扱いカード一覧

※ JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

※ 本人認証サービス(3Dセキュア)により安心してクレジットカードをご利用いただけます。

※ 利用手数料は弊社が負担します。

※ クレジット払いでのお支払いは「一括払い」のみの取り扱いとさせていただきます。

※ ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。

※ お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。

※ 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細書をご確認ください。

※ 弊社ではSSLによりカード番号は暗号化されて送信されます。

代金引換払い
(ヤマト運輸)

商品のお届け時に、商品と引き換えに配送業者へお支払いいただきます。
お支払い額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引き手数料(¥324)
代引手数料  全国一律 ¥324
お届け時にお支払方法が選べます。
・現金 ・クレジットカード ・デビットカード ・電子マネー
宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い

銀行振込

【振込先】愛知銀行 小牧支店 普通預金705410
【振込名義】株式会社エコロ

お支払い額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+振込手数料

※ 振込手数料はお客様負担でお願いします。

※ ご注文後7営業日以内にお振込みください。7営業日を経過した時点でご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

※ ご入金を確認次第、商品を発送いたします。

配送について

配送料金
・個数に関わらず、下記の料金でお届けします。(表示価格は税込み)
・6,480 円(税込)以上お買い上げで送料無料です。
・海外への発送は承っておりません。
・離島、その他一部地域は別途料金が発生する場合がございます。(料金はお問い合わせください)

北海道 東北 関東 中部 東海 近畿 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森
秋田
岩手
山形
宮城
福島
栃木
茨城
群馬
新潟
山梨
埼玉
東京
千葉
神奈川
富山
石川
福井
長野
静岡
愛知
岐阜
三重
和歌山
滋賀
京都
奈良
大阪
兵庫
島根
鳥取
岡山
広島
山口
香川
徳島
高知
愛媛
福岡
佐賀
大分
長崎
熊本
宮崎
鹿児島
沖縄
¥1,296 ¥756 ¥540 ¥540 ¥540 ¥540 ¥756 ¥1,080 ¥1,080 ¥1,296

お届け日に関して
「お支払方法・お届け時間等の指定」ページで1週間以降の日付指定が可能です。
最短でのお届けを希望の方は「希望しない」を選択してください。

お届け時間帯
下記のお届け時間をご指定できます。

商品のお届けに関して
・商品が配送業者に渡った時点で、商品の保有権利はお客様に移ったものとします。 発送中の事故などの責任は当店では一切負いかねます。

・注文時に入力する住所の間違いにより住所不明で荷物が弊社に戻ってきた場合は、再発送により発生する送料を請求いたします。

・弊社の不備により通常の配送が行われなかった場合は、再配達にかかる全ての費用を弊社が補償致します。 但し、一度目の配送にかかった費用以上の補償は行いません。

・住所やその他必要事項が書いてあったにも関わらず配送が行われなかった場合は、配送業者の責任による「配送事故」に該当します。その場合はお客様と配送業者間で補償などの手続きなどをお済ませください。

・配送中の事故について、配送業者の補償を受ける為に必要な情報をお客様・配送業者に提供する責任が弊社にはあります。 ただし、弊社が配送事故に対して補償をすることはありません。

返品・交換について

商品の品質については万全を期していますが、万一、汚損、破損、商品違いがあった場合、商品到着後7営業日以内に、TEL/FAX/E-mail のいずれかでご連絡を頂いた場合に限り、返品・交換を致します。

ご連絡先:
TEL  0568-69-5665
FAX  0568-67-7523
E-mail freshwave@ecoro.com

不良品の返品・交換に際し発生する送料・手数料は全額弊社が負担致します。
在庫切れなどにより、商品代金の返還にて対応させて頂く場合がございます。

以下の場合は返品・交換はお受けできません。
・お客様都合での返品 (注文の間違い、イメージと違うなど)
・商品到着から8日以上経過した商品(未使用も含む)
・一度使用された商品
・未使用でもお客様のもとで汚れ、破損、キズが生じたもの
・アウトレット品の返品・交換

※商品画像はパソコンの環境の違いにより、多少実物と色やイメージが異なる場合がございます。
また商品によっては、サイズに誤差がでる場合もございますので、予めご了承ください。

ポイントについて

当サイトでは、会員登録をしていただいたお客様には、商品のお買上げ金額108円(税込)につき、1ポイントを差し上げております。
貯まったポイントは、次回以降のお買い物で、1ポイント1円としてご利用いただけます。
ポイントは配送完了メールをお送りしたのち、1週間前後で加算されます。

マイページポイントの確認方法
会員登録がお済みの方は「ログイン」していただいた後の左上箇所エリア、または、 お客様専用ページのポイント照会ページよりご確認いただけます。

お支払い方法・お届け時間指定のページポイントの使い方
ポイントは、お支払方法・お届け時間等の指定の際に、ポイント使用の指定という項目がございますので、そちらで金券としてお使いいただけます。

※1ポイントを1円として使用することができます。
※ポイントの使用、不使用をお選びいただけます。

注意事項

当店でお買い求め頂いた商品を使用して発生した事故や火災、損害等に対しては一切責任を負うことはできませんので、予めご了承のうえご購入ください。

ギフト包装は承っておりませんので、ご了承ください。

以下の環境以外のブラウザではカートシステムが正常に動作しないことがあります。あらかじめご了承下さい。

■ブラウザ推奨環境


Windows
をご利用の場合
Macintosh
をご利用の場合
※ Android OS
搭載端末
※ iphone、
ipad
OS WindowsVista
Windows7
Mac OS X v10.5 Leopard Android
2.2~4.0.4
※2
iOS4.0~5.0
ブラウザ Internet Explorer7,8,9
Firefox21
Safari5.0~5.1.*
※1
端末標準
搭載ブラウザ
端末標準
搭載ブラウザ

上記各バージョン範囲内でも、未公表の動作環境側不具合等により、動作の安定性が確保できない場合があります。
※1 Safari5.1.4~5.1.6では動作や表示が正しく行われない場合があります。
※2 Android4.0~4.0.2では動作や表示が正しく行われない場合があります。

■ブラウザの設定

パソコンのブラウザ設定によっては、表示の崩れや正常にご利用いただけない場合がございます。
当サービスを快適にご利用いただくためには以下のようにブラウザを設定してご利用いただくことをおすすめいたします。
(1)SSLを使用するに設定してください。
(2)JavaScriptを有効にするに設定してください。
(3)Cookieを有効にするに設定してください。

※上記設定がなされていても、ご利用されるパソコンの環境が下記のような場合うまくご利用いただけない場合がございます。
 ・Internet Explorerで、スクリプト設定を変更(“スクリプトのデバックを使用しない”のチェックを外している等)している場合。
 ・「ポップアップクローズ」「インターネットページ先読み」等のソフトをパソコンにインストールされている場合。
 ・お勤め先のアクセス環境(LAN等)のFireWallやプロキシサーバーの設定でSSLやCookieがご利用いただけない場合。
 ・Webページへのリンクができないフリーメールをご利用の場合。

また、ボタンを複数回押されたり画面上に表示されます戻るボタンではなくブラウザの戻るボタンを使って前画面に移動されますとエラーが発生する場合がございます。

クロネコWebコレクトの決済ページでエラーが発生した場合は、
その旨弊社まで(freshwave@ecoro.com)ご連絡をお願いします。
後ほど決済手続き用のメールをお送りいたします。

レビュープレゼントのご案内

商品到着後にレビューを書いてくださったお客様全員にプレゼントをお送りしています。
プレゼントはレビュー記入を確認した後、ゆうメールでお送りします。

1.プレゼントを選ぶ
商品購入時にレビューの選択で欲しいプレゼントを選びます。

2.レビューを書く
商品到着後、各商品ページにある「この商品に対するお客様の声」の新規コメントを書き込むをクリックしレビューをご記入ください。どんな事でも構いませんので、お気軽にご意見、ご感想をお書きください。

3.メールを送る
当店にレビューを書いた旨ご連絡ください。
メール送付先:freshwave@ecoro.com

ご記入頂きたい内容は以下のとおりです。
① 件名 レビュー記入しました
② ご注文時の氏名
③ レビューを書いた商品名
④ 投稿者名
⑤ 投稿日

4.プレゼントの発送
弊社でレビューの確認ができましたら、ご希望の商品をゆうメールでお届けします。
お客様へ発送のご連絡は行っておりません。また、ゆうメールのため直接ポストへの投函になりますのでご了承ください。