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・注文時に入力する住所の間違いにより住所不明で荷物が弊社に戻ってきた場合は、再発送により発生する送料を請求いたします。

・弊社の不備により通常の配送が行われなかった場合は、再配達にかかる全ての費用を弊社が補償致します。 但し、一度目の配送にかかった費用以上の補償は行いません。

・住所やその他必要事項が書いてあったにも関わらず配送が行われなかった場合は、配送業者の責任による「配送事故」に該当します。その場合はお客様と配送業者間で補償などの手続きなどをお済ませください。

・配送中の事故について、配送業者の補償を受ける為に必要な情報をお客様・配送業者に提供する責任が弊社にはあります。 ただし、弊社が配送事故に対して補償をすることはありません。

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